الشروط والأحكام

1. نبذة عن هذه الشروط

تصدر هذه الشروط والأحكام («الشروط») عن Golden Leverage Asia Limited، وهي شركة مؤسسة في هونغ كونغ ويقع مكتبها في العنوان: Unit D1, Block A, 4th Floor, Alexander Industrial Building, 23-27 Wing Hong Street, Lai Chi Kok, Kowloon, Hong Kong («Golden Leverage» أو «نحن» أو «لنا» أو «الخاص بنا»).

تسري هذه الشروط على استخدامك لـ golden-leverage.com بجميع لغاته («الموقع الإلكتروني»)، وتشكّل جزءاً من كل تكليف بينك وبيننا. وباستخدامك للموقع الإلكتروني، أو إرسالك نموذجاً، أو قبولك عرضاً، فإنك توافق على هذه الشروط. وإذا كنت تتصرف نيابةً عن شركة، فإنك تؤكد أنك مخوَّل بإلزامها.

2. كيف تتكامل وثائقنا

يخضع كل تكليف للوثائق التالية، التي تشكّل مجتمعةً الاتفاق المبرم بينك وبيننا:

• العرض المكتوب أو عرض السعر أو تأكيد التكليف الذي نصدره لمشروعك؛
• الشروط الخاصة بباقتك: باقة Sourcing Starter Pack لبدء التوريد، أو وكيل المشتريات المخصص، أو تدقيق الاستشارات والاستراتيجية، على النحو الملخّص أيضاً في شروط الخدمة الخاصة بنا؛
• هذه الشروط؛ و
• سياسة الخصوصية الخاصة بنا، التي توضح كيفية تعاملنا مع البيانات الشخصية.

في حال تعارض هذه الوثائق، تُطبَّق وفق الترتيب المذكور أعلاه. ولا تسري أي شروط واردة في أوامر الشراء الخاصة بك أو في غيرها من الوثائق ما لم نقبلها كتابةً.

3. استخدام الموقع الإلكتروني

نمنحك حقاً محدوداً وغير حصري في استخدام الموقع الإلكتروني لأغراض أعمالك الخاصة. وتوافق على عدم القيام بما يلي:

• استخدام الموقع الإلكتروني بطريقة تخالف أي قانون أو تنتهك حقوق أي شخص؛
• تقديم معلومات كاذبة أو مضللة أو آلية (رسائل غير مرغوب فيها) عبر نماذجنا؛
• محاولة الوصول غير المصرح به إلى الموقع الإلكتروني أو أنظمتنا أو أي معلومات تتبع لا تخصك؛
• نسخ محتوانا أو استخراجه آلياً أو إعادة استخدامه لأغراض تجارية دون إذن كتابي منا؛
• إدخال فيروسات أو أي شيفرة ضارة، أو التدخل في أمن الموقع الإلكتروني أو أدائه.

يجوز لنا تعليق الوصول إلى الموقع الإلكتروني أو حظر الإرسالات التي نعتقد بشكل معقول أنها تخالف هذه الشروط. ونسعى إلى إبقاء الموقع الإلكتروني متاحاً ودقيقاً، لكننا لا نضمن أن يكون خالياً من الانقطاعات أو الأخطاء.

4. المعلومات الواردة على الموقع الإلكتروني

تُقدَّم المقالات والأدلة ورؤى السوق وإجابات مساعد الموقع الإلكتروني وغيرها من المحتوى على الموقع الإلكتروني لأغراض المعلومات العامة فقط. وهي لا تشكّل استشارة قانونية أو ضريبية أو جمركية أو مالية، ولا ينبغي الاعتماد عليها دون الحصول على استشارة مهنية تخص وضعك المحدد.

الأسعار والجداول الزمنية وأوصاف الباقات المعروضة على الموقع الإلكتروني استرشادية ولا تشكّل إيجاباً ملزماً. ولا ينعقد العقد إلا عندما نؤكد التكليف كتابةً أو عندما تسدد فاتورة تشير إلى نطاق عمل مؤكد.

5. دورنا

تقدم Golden Leverage خدمات المشتريات: تحديد الموردين والتحقق منهم ومقارنتهم، ودعم التفاوض، ومتابعة الإنتاج، وتنسيق الجودة، والاستشارات في مجال المشتريات.

• نعمل بصفتنا وكيلك ومستشارك. ولسنا الجهة المصنّعة للبضائع ولا البائعة أو المصدّرة أو الناقلة لها.
• ما لم يُتفق على خلاف ذلك كتابةً، يُبرم عقد شراء البضائع مباشرةً بينك وبين المورد، وتنتقل ملكية البضائع وتبعة مخاطرها وفقاً لذلك العقد ولشروط التجارة الدولية (Incoterms) المتفق عليها.
• نبذل المهارة والعناية المعقولتين في اختيار الموردين ومراقبتهم، لكننا لا نضمن أداء المورد أو ملاءته المالية أو مواعيد التسليم أو مطابقة المنتجات.
• يحدّ تدقيق المصانع والفحوصات من المخاطر، لكنها تستند إلى عينات وإلى الظروف القائمة وقت الزيارة. ولا يمكنها ضمان خلو كل وحدة من العيوب.

6. مسؤولياتك

لتمكيننا من تقديم خدماتنا، توافق على ما يلي:

• تقديم المعلومات والمواصفات والموافقات كاملةً ودقيقةً وفي الوقت المناسب؛
• التأكد من أن المنتجات التي تشتريها تمتثل للقوانين ومعايير السلامة ومتطلبات وضع الملصقات والشهادات المعمول بها في أسواق الوجهة الخاصة بك؛
• امتلاك الحقوق اللازمة في أي تصاميم أو علامات تجارية أو ملفات فنية تقدمها لنا، وتفويضنا بمشاركتها مع الموردين لأغراض مشروعك؛
• الحصول على أي تراخيص استيراد، وسداد الرسوم الجمركية والضرائب والرسوم في بلد الوجهة، ما لم يُتفق على خلاف ذلك؛
• الحفاظ على سرية رموز التتبع ووثائق المشروع الخاصة بك.

تقع على عاتقك المسؤولية عن أي تأخير أو تكاليف إضافية ناجمة عن معلومات غير مكتملة أو متغيرة.

7. الرسوم والدفع

• تُحدَّد الرسوم بالدولار الأمريكي ما لم يُتفق على خلاف ذلك، وتُبيَّن في شروط باقتك أو في العرض المقدم لك.
• ما لم يُتفق على خلاف ذلك، تُستحق الرسوم مقدماً قبل بدء العمل. ويتحمل العميل الرسوم المصرفية وتكاليف تحويل العملات والضرائب.
• يمكن السداد عبر التحويل المصرفي أو بالبطاقة من خلال صفحة سداد الفواتير الآمنة لدينا، التي تعمل بواسطة Stripe. ولا نخزّن بيانات البطاقات.
• تُسدَّد المدفوعات المستحقة للموردين مقابل البضائع وفقاً لعقد الشراء، وهي منفصلة عن رسوم خدماتنا، ما لم ينص تكليفك على خلاف ذلك.
• يجوز لنا تعليق العمل في حال وجود فواتير متأخرة السداد. وتظل الرسوم المستحقة عن العمل المنجز واجبة السداد.
• تخضع المبالغ المستردة لشروط باقتك. ولا تُسترد الرسوم عموماً بعد بدء العمل.

8. النماذج الإلكترونية وتتبع الطلبات

عند إرسالك نموذجاً على الموقع الإلكتروني، فإنك تؤكد أن المعلومات دقيقة وأنه يحق لك مشاركتها. ويُعدّ إرسال النموذج طلباً، ولا يُنشئ عقداً إلى أن نؤكده.

بالنسبة للطلبات النشطة، قد نزودك برمز تتبع خاص لمتابعة التقدم على صفحة تتبع الطلب. وتُقدَّم معلومات الحالة للتيسير، وقد يتأخر تحديثها بعض الشيء، ولا تحل محل تقاريرنا المكتوبة. ويستطيع أي شخص يملك رمزك الاطلاع على حالة الطلب، لذا احرص على سريته وأبلغنا إذا تم الإفصاح عنه.

9. الملكية الفكرية

الموقع الإلكتروني وعلامتنا التجارية ونصوصنا ورسوماتنا وتقاريرنا ونماذجنا ومنهجياتنا مملوكة لـ Golden Leverage أو للجهات المرخِّصة لنا، وتحميها قوانين الملكية الفكرية.

تظل المخرجات المُعدّة لك (مثل تقارير الموردين وتقارير التدقيق) ملكاً لنا إلى حين سداد جميع الرسوم. وبعد السداد، تحصل على ترخيص غير حصري وغير قابل للتحويل لاستخدامها لأغراض أعمالك الداخلية. وتحتفظ بجميع الحقوق في المواد التي تقدمها لنا، وتمنحنا ترخيصاً لاستخدامها في تقديم خدماتنا.

10. السرية

يلتزم كل طرف بالحفاظ على سرية المعلومات التجارية والفنية والمالية غير العلنية الخاصة بالطرف الآخر، وبعدم استخدامها إلا لأغراض التكليف. ولا يسري هذا الالتزام على المعلومات العلنية، أو المعروفة مسبقاً، أو المطوَّرة بشكل مستقل، أو التي يقتضي القانون الإفصاح عنها. ولن نشارك معلوماتك مع الموردين والشركاء إلا بالقدر اللازم لمشروعك، ويمكننا توقيع اتفاقية عدم إفصاح منفصلة عند الطلب.

نتعامل مع البيانات الشخصية على النحو الموضح في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

11. تحديد المسؤولية

• تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية الناشئة عن أي تكليف أو المتعلقة به، سواء كانت تعاقدية أو تقصيرية (بما في ذلك الإهمال) أو غير ذلك، على رسوم الخدمة التي سددتها لنا عن ذلك التكليف خلال الاثني عشر شهراً السابقة للواقعة التي نشأت عنها المطالبة.
• لا نتحمل المسؤولية عن أي خسارة في الأرباح أو الإيرادات أو الأعمال أو السمعة التجارية أو الوفورات المتوقعة، ولا عن أي خسارة غير مباشرة أو تبعية.
• لا نتحمل المسؤولية عن أفعال الموردين أو المصنّعين أو الناقلين أو جهات الفحص أو غيرهم من الأطراف الثالثة أو إغفالاتهم، ولا عن عيوب المنتجات، ولا عن التغيرات في أسعار السوق أو التعريفات الجمركية أو الأنظمة.
• ليس في هذه الشروط ما يحدّ من المسؤولية التي لا يجوز تحديدها بموجب القانون، بما في ذلك المسؤولية عن الاحتيال أو عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن الإهمال.

12. التعويض

توافق على تعويضنا عن المطالبات والخسائر والتكاليف الناشئة عن إخلالك بهذه الشروط، أو عن معلومات غير دقيقة تقدمها، أو عن أي مطالبة بأن التصاميم أو العلامات التجارية أو المواد التي قدمتها تنتهك حقوق طرف ثالث.

13. القوة القاهرة

لا يتحمل أي من الطرفين المسؤولية عن التأخير في التنفيذ أو الإخفاق فيه بسبب أحداث خارجة عن سيطرته المعقولة، مثل الكوارث الطبيعية، والأوبئة، والحروب، والإجراءات الحكومية، والعقوبات، وإغلاق الموانئ أو المنافذ الجمركية، والإضرابات، وانقطاع التيار الكهربائي أو الإنترنت، أو الاضطرابات الكبرى في سلاسل الإمداد. ويلتزم الطرف المتأثر بإبلاغ الطرف الآخر على وجه السرعة واتخاذ خطوات معقولة للحد من الأثر.

14. التعليق والإنهاء

يجوز لأي من الطرفين إنهاء التكليف بموجب إشعار كتابي إذا أخلّ الطرف الآخر به إخلالاً جوهرياً ولم يعالج الإخلال خلال 14 يوماً، أو إذا أصبح معسراً. ويجوز لك أيضاً إنهاء التكليف على النحو المنصوص عليه في شروط باقتك. وعند الإنهاء، تظل الرسوم المستحقة عن العمل المنجز والتكاليف الملتزم بها حتى تاريخ الإنهاء واجبة السداد. وتظل البنود التي ينبغي بطبيعتها أن تبقى سارية بعد الإنهاء، بما في ذلك السرية والملكية الفكرية وتحديد المسؤولية، سارية المفعول.

15. أحكام عامة

• الإشعارات: يجوز لنا التواصل معك عبر البريد الإلكتروني؛ ويجب إرسال الإشعارات الموجهة إلينا إلى contact@golden-leverage.com.
• التغييرات: يجوز لنا تحديث هذه الشروط من وقت لآخر. وتسري على كل تكليف النسخة المنشورة على الموقع الإلكتروني وقت إرسالك الطلب أو قبولك العرض.
• اللغة: تتوفر هذه الشروط بعدة لغات؛ وفي حال وجود أي اختلاف، تكون الأرجحية للنسخة الإنجليزية.
• الاتفاق الكامل: تشكّل الوثائق المذكورة في القسم 2 الاتفاق الكامل بشأن التكليف.
• قابلية الفصل: إذا تبيّن أن أي حكم باطل، يظل باقي الأحكام سارياً.
• عدم التنازل: لا يُعدّ التأخر في ممارسة حق ما تنازلاً عنه.
• التنازل عن الحقوق: لا يجوز لك نقل حقوقك دون موافقة كتابية منا.
• الأطراف الثالثة: لا يحق لأي شخص غيرك وغيرنا إنفاذ هذه الشروط بموجب مرسوم العقود (حقوق الأطراف الثالثة) (Cap. 623).

16. القانون الواجب التطبيق وتسوية النزاعات

تخضع هذه الشروط وأي تكليف لقوانين منطقة هونغ كونغ الإدارية الخاصة. ويسعى الطرفان أولاً إلى تسوية أي نزاع بحسن نية من خلال المناقشة بين ممثليهما من كبار المسؤولين خلال 30 يوماً. وإذا لم تتم تسوية النزاع، يُحال إلى الاختصاص الحصري لمحاكم هونغ كونغ.

17. الاتصال

يمكن إرسال الأسئلة المتعلقة بهذه الشروط إلى:

Golden Leverage Asia Limited
Unit D1, Block A, 4th Floor, Alexander Industrial Building, 23-27 Wing Hong Street, Lai Chi Kok, Kowloon, Hong Kong
البريد الإلكتروني: contact@golden-leverage.com