Términos y Condiciones

1. Acerca de estos términos

Los presentes Términos y Condiciones (los «Términos») son emitidos por Golden Leverage Asia Limited, sociedad constituida en Hong Kong con oficina en Unit D1, Block A, 4th Floor, Alexander Industrial Building, 23-27 Wing Hong Street, Lai Chi Kok, Kowloon, Hong Kong («Golden Leverage», «nosotros» o «nuestro»).

Se aplican al uso que usted haga de golden-leverage.com en cualquier idioma (el «Sitio web») y forman parte de todo encargo entre usted y nosotros. Al utilizar el Sitio web, enviar un formulario o aceptar una propuesta, usted acepta estos Términos. Si actúa en nombre de una sociedad, confirma que está facultado para obligarla.

2. Cómo se articulan nuestros documentos

Cada encargo se rige por los siguientes documentos, que en conjunto constituyen el acuerdo entre usted y nosotros:

• la propuesta, el presupuesto o la confirmación de encargo por escrito que emitimos para su proyecto;
• las condiciones específicas de su paquete: el Paquete Inicial de Abastecimiento (Sourcing Starter Pack), el Agente de Compras Dedicado o la Auditoría de Consultoría y Estrategia, tal como se resumen también en nuestras Condiciones del Servicio;
• estos Términos; y
• nuestra Política de Privacidad, que explica cómo tratamos los datos personales.

En caso de contradicción entre estos documentos, se aplicarán en el orden indicado. Las condiciones que figuren en sus órdenes de compra u otros documentos no serán de aplicación salvo que las aceptemos por escrito.

3. Uso del sitio web

Le concedemos un derecho limitado y no exclusivo a utilizar el Sitio web para sus propios fines empresariales. Usted se compromete a no:

• utilizar el Sitio web de forma que infrinja cualquier ley o vulnere los derechos de terceros;
• enviar información falsa, engañosa o automatizada (spam) a través de nuestros formularios;
• intentar obtener acceso no autorizado al Sitio web, a nuestros sistemas o a cualquier información de seguimiento que no le pertenezca;
• copiar, extraer mediante técnicas automatizadas (scraping) o reutilizar nuestro contenido con fines comerciales sin nuestro permiso por escrito;
• introducir virus o cualquier código dañino, ni interferir en la seguridad o el rendimiento del Sitio web.

Podemos suspender el acceso al Sitio web o bloquear los envíos que razonablemente consideremos contrarios a estos Términos. Procuramos mantener el Sitio web disponible y exacto, pero no garantizamos que funcione de forma ininterrumpida o sin errores.

4. Información del sitio web

Los artículos, guías, análisis de mercado, respuestas del asistente del sitio web y demás contenidos del Sitio web se facilitan únicamente con fines de información general. No constituyen asesoramiento jurídico, fiscal, aduanero ni financiero y no deben utilizarse como base sin contar con asesoramiento profesional para su situación concreta.

Los precios, plazos y descripciones de paquetes que figuran en el Sitio web son orientativos y no constituyen una oferta vinculante. El contrato solo se perfecciona cuando confirmamos un encargo por escrito o cuando usted paga una factura que hace referencia a un alcance confirmado.

5. Nuestra función

Golden Leverage presta servicios de compras: búsqueda, validación y comparación de proveedores, apoyo en la negociación, seguimiento de la producción, coordinación de la calidad y consultoría de compras.

• Actuamos como su agente y asesor. No somos el fabricante, vendedor, exportador ni transportista de las mercancías.
• Salvo que se acuerde otra cosa por escrito, su contrato de compraventa de mercancías se celebra directamente entre usted y el proveedor, y la propiedad y el riesgo sobre las mercancías se transmiten conforme a dicho contrato y a los Incoterms acordados.
• Empleamos una competencia y diligencia razonables para seleccionar y supervisar a los proveedores, pero no garantizamos el cumplimiento, la solvencia, los plazos de entrega ni la conformidad de los productos de ningún proveedor.
• Las auditorías de fábrica y las inspecciones reducen el riesgo, pero se basan en muestras y en las condiciones existentes en el momento de la visita. No pueden garantizar que todas las unidades estén libres de defectos.

6. Sus obligaciones

Para permitirnos prestar nuestros servicios, usted se compromete a:

• facilitar información, especificaciones y aprobaciones completas, exactas y en tiempo oportuno;
• asegurarse de que los productos que adquiere cumplen las leyes, normas de seguridad y requisitos de etiquetado y certificación de sus mercados de destino;
• ser titular de los derechos necesarios sobre los diseños, marcas o expedientes técnicos que nos facilite, y autorizarnos a compartirlos con proveedores a los efectos de su proyecto;
• obtener las licencias de importación necesarias y pagar los aranceles, impuestos y cargos en el país de destino, salvo que se acuerde otra cosa;
• mantener la confidencialidad de sus códigos de seguimiento y de los documentos de su proyecto.

Los retrasos o costes adicionales causados por información incompleta o cambiante son responsabilidad suya.

7. Honorarios y pago

• Los honorarios se expresan en dólares estadounidenses, salvo que se acuerde otra cosa, y se establecen en las condiciones de su paquete o en su propuesta.
• Salvo pacto en contrario, los honorarios se pagan por adelantado, antes de iniciar el trabajo. Los gastos bancarios, los costes de conversión de divisas y los impuestos corren a cargo del cliente.
• Los pagos pueden efectuarse mediante transferencia bancaria o con tarjeta a través de nuestra página segura de pago de facturas, operada con Stripe. No almacenamos datos de tarjetas.
• Los pagos a proveedores por las mercancías se realizan conforme al contrato de compraventa y son independientes de nuestros honorarios por servicios, salvo que su encargo disponga otra cosa.
• Podemos suspender el trabajo en caso de facturas vencidas e impagadas. Los honorarios por el trabajo ya realizado siguen siendo exigibles.
• Los reembolsos se rigen por las condiciones de su paquete. Por lo general, los honorarios no son reembolsables una vez iniciado el trabajo.

8. Formularios en línea y seguimiento de solicitudes

Al enviar un formulario en el Sitio web, usted confirma que la información es exacta y que tiene derecho a compartirla. El envío de un formulario constituye una solicitud y no genera un contrato hasta que lo confirmemos.

Para las solicitudes activas, podemos facilitarle un código de seguimiento privado para consultar su avance en nuestra página Seguimiento de solicitudes. La información de estado se facilita por comodidad, puede actualizarse con cierto retraso y no sustituye a nuestros informes escritos. Cualquier persona que disponga de su código puede ver el estado de la solicitud, por lo que debe mantenerlo confidencial e informarnos si ha sido divulgado.

9. Propiedad intelectual

El Sitio web, nuestra marca, textos, gráficos, informes, plantillas y metodologías son propiedad de Golden Leverage o de nuestros licenciantes y están protegidos por la legislación en materia de propiedad intelectual.

Los entregables elaborados para usted (como informes de proveedores e informes de auditoría) siguen siendo de nuestra propiedad hasta que se hayan abonado todos los honorarios. Una vez pagados, usted recibe una licencia no exclusiva e intransferible para utilizarlos para sus fines empresariales internos. Usted conserva todos los derechos sobre los materiales que nos facilite y nos concede una licencia para utilizarlos con el fin de prestar nuestros servicios.

10. Confidencialidad

Cada parte mantendrá la confidencialidad de la información empresarial, técnica y financiera no pública de la otra parte y la utilizará únicamente para el encargo. Esta obligación no se aplica a la información que sea pública, ya conocida, desarrollada de forma independiente o cuya divulgación sea exigida por la ley. Compartiremos su información con proveedores y socios únicamente en la medida necesaria para su proyecto, y podemos firmar un acuerdo de confidencialidad independiente si así lo solicita.

Tratamos los datos personales según se describe en nuestra Política de Privacidad.

11. Limitación de responsabilidad

• Nuestra responsabilidad total derivada de cualquier encargo o relacionada con él, ya sea contractual, extracontractual (incluida la negligencia) o de otra índole, se limita a los honorarios por servicios que usted nos haya pagado por dicho encargo en los doce meses anteriores al hecho que dé lugar a la reclamación.
• No somos responsables de ningún lucro cesante ni de la pérdida de ingresos, negocio, fondo de comercio o ahorros previstos, ni de ningún daño indirecto o consecuencial.
• No somos responsables de los actos u omisiones de proveedores, fabricantes, transportistas, agencias de inspección u otros terceros, de los defectos de los productos, ni de las variaciones de los precios de mercado, aranceles o normativas.
• Nada de lo dispuesto en estos Términos limita la responsabilidad que no pueda limitarse por ley, incluida la responsabilidad por fraude o por muerte o lesiones personales causadas por negligencia.

12. Indemnización

Usted se compromete a indemnizarnos frente a las reclamaciones, pérdidas y costes derivados del incumplimiento por su parte de estos Términos, de la información inexacta que facilite o de cualquier reclamación según la cual los diseños, marcas o materiales que usted haya suministrado vulneren los derechos de un tercero.

13. Fuerza mayor

Ninguna de las partes será responsable del retraso o incumplimiento causado por acontecimientos que escapen a su control razonable, tales como catástrofes naturales, epidemias, guerras, actuaciones gubernamentales, sanciones, cierres de puertos o aduanas, huelgas, cortes de suministro eléctrico o de internet, o perturbaciones graves de las cadenas de suministro. La parte afectada informará a la otra parte con prontitud y adoptará medidas razonables para limitar sus efectos.

14. Suspensión y resolución

Cualquiera de las partes podrá poner fin a un encargo mediante notificación por escrito si la otra parte incurre en un incumplimiento sustancial y no lo subsana en un plazo de 14 días, o si incurre en insolvencia. Usted también podrá poner fin a un encargo según lo previsto en las condiciones de su paquete. En caso de resolución, los honorarios por el trabajo realizado y los costes comprometidos hasta la fecha de resolución siguen siendo exigibles. Las cláusulas que por su naturaleza deban subsistir tras la resolución, incluidas las relativas a confidencialidad, propiedad intelectual y limitación de responsabilidad, seguirán aplicándose.

15. Disposiciones generales

• Notificaciones: podemos comunicarnos con usted por correo electrónico; las notificaciones dirigidas a nosotros deben enviarse a contact@golden-leverage.com.
• Modificaciones: podemos actualizar estos Términos periódicamente. A cada encargo se aplica la versión publicada en el Sitio web en el momento en que usted envía una solicitud o acepta una propuesta.
• Idioma: estos Términos están disponibles en varios idiomas; en caso de discrepancia, prevalecerá la versión en inglés.
• Acuerdo íntegro: los documentos enumerados en la sección 2 constituyen el acuerdo íntegro relativo a un encargo.
• Divisibilidad: si alguna disposición se declara inválida, el resto conservará su plena vigencia.
• Ausencia de renuncia: el retraso en el ejercicio de un derecho no implica la renuncia a este.
• Cesión: usted no podrá transmitir sus derechos sin nuestro consentimiento por escrito.
• Terceros: nadie distinto de usted y de nosotros podrá exigir el cumplimiento de estos Términos en virtud de la Ordenanza de Contratos (Derechos de Terceros) (Cap. 623).

16. Ley aplicable y controversias

Estos Términos y cualquier encargo se rigen por las leyes de la Región Administrativa Especial de Hong Kong. Las partes intentarán primero resolver de buena fe cualquier controversia mediante conversaciones entre representantes de alto nivel en un plazo de 30 días. Si la controversia no se resuelve, se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Hong Kong.

17. Contacto

Las preguntas sobre estos Términos pueden dirigirse a:

Golden Leverage Asia Limited
Unit D1, Block A, 4th Floor, Alexander Industrial Building, 23-27 Wing Hong Street, Lai Chi Kok, Kowloon, Hong Kong
Correo electrónico: contact@golden-leverage.com