Términos y condiciones

1. Naturaleza del servicio

El Pack de Auditoría de Estrategia y Compras es un servicio independiente de asesoría y consultoría diseñado para evaluar, analizar y optimizar la estructura de compras, la red de proveedores, el posicionamiento de costes y el marco operativo de una empresa.

Este servicio ofrece análisis y recomendaciones estratégicas. No constituye una ejecución operativa de compras, salvo que se contrate por separado.

2. Alcance de los servicios

Según la estructura de encargo acordada, la auditoría puede incluir:

• Evaluación de la estructura de compras
• Evaluación de la cartera de proveedores
• Análisis de la estructura de costes
• Revisión del análisis del gasto
• Identificación de la exposición al riesgo
• Evaluación de la estructura contractual
• Mapeo de la cadena de suministro
• Revisión de los procesos de cumplimiento
• Recomendaciones de optimización del sourcing estratégico
• Orientación para la mejora de los flujos de trabajo operativos

El alcance final de la auditoría se define en la confirmación del encargo emitida tras la revisión de la solicitud del cliente.

3. Estructura del encargo y honorarios

Los honorarios del servicio se determinan en función de:

• El tamaño de la empresa
• El volumen anual de compras
• La exposición geográfica
• El volumen de documentación
• La profundidad de auditoría requerida
• Los objetivos estratégicos

Antes del inicio se emitirá una propuesta formal en la que se detallarán el alcance, el calendario y los honorarios de asesoría.

4. Condiciones de pago

Salvo acuerdo en contrario:

• Los honorarios de asesoría deben abonarse antes del inicio de las actividades de auditoría.
• Los honorarios no son reembolsables una vez iniciado el análisis.
• Podrán aplicarse pagos por fases en los encargos de larga duración.

5. Responsabilidades del cliente

El cliente se compromete a:

• Proporcionar información exacta y completa
• Compartir la documentación de compras pertinente
• Comunicar los riesgos operativos significativos
• Garantizar la cooperación interna cuando sea necesario

La falta de datos exactos puede afectar a la precisión de la auditoría y exime al proveedor del servicio de la responsabilidad correspondiente.

6. Naturaleza de las recomendaciones

Todas las conclusiones, observaciones y recomendaciones de la auditoría tienen carácter consultivo. El proveedor del servicio no garantiza:

• La materialización de ahorros de costes
• Los resultados del desempeño de los proveedores
• El éxito de las renegociaciones contractuales
• La estabilidad de los precios de mercado
• Los resultados de la reestructuración operativa

Las decisiones de implementación quedan exclusivamente a discreción y riesgo del cliente.

7. Ausencia de responsabilidad operativa

El Pack de Auditoría de Estrategia y Compras no incluye:

• La negociación con proveedores
• La realización de pedidos
• El seguimiento de la producción
• La ejecución logística
• La facultad de firma de contratos

Salvo que se contrate por separado en el marco de un encargo de Agente de Compras Dedicado.

8. Confidencialidad

Toda la información compartida durante el proceso de auditoría tendrá carácter estrictamente confidencial.

El proveedor del servicio se compromete a no divulgar a terceros datos reservados, financieros o estratégicos sin consentimiento por escrito. El cliente se compromete a no redistribuir externamente los informes de auditoría sin autorización por escrito.

9. Propiedad intelectual

Todos los informes de auditoría, marcos, documentos de análisis y modelos estratégicos siguen siendo propiedad intelectual del proveedor del servicio hasta la recepción del pago íntegro.

Una vez efectuado el pago íntegro, el cliente recibe una licencia intransferible para utilizar las conclusiones de la auditoría exclusivamente con fines empresariales internos.

10. Limitación de responsabilidad

La responsabilidad total del proveedor del servicio no excederá el importe total de los honorarios de asesoría abonados en virtud de este encargo. El proveedor del servicio no será responsable de:

• Pérdidas comerciales
• Daños indirectos
• Lucro cesante
• Litigios contractuales con terceros
• Fallos relacionados con la implementación

11. Exención de responsabilidad normativa y de cumplimiento

La auditoría puede incluir la revisión de los procesos de cumplimiento. No obstante:

• La responsabilidad final del cumplimiento legal recae en el cliente.
• El proveedor del servicio no presta asesoramiento jurídico salvo acuerdo expreso.

12. Fuerza mayor

El proveedor del servicio no será responsable de los retrasos causados por:

• Actuaciones gubernamentales
• Cambios normativos
• Perturbaciones del mercado
• Inestabilidad política
• Catástrofes naturales
• Crisis externas de la cadena de suministro

13. Resolución

Cualquiera de las partes podrá resolver el encargo por escrito. El trabajo realizado hasta la resolución sigue siendo exigible. El trabajo analítico parcialmente realizado podrá entregarse de forma proporcional cuando proceda.

14. Principio rector

Al aprobar la propuesta de auditoría y efectuar el pago, el cliente confirma su aceptación de los presentes Términos y condiciones.

1. Naturaleza del servicio

El Pack de Agente de Compras Dedicado es un servicio estructurado de gestión de compras que ofrece apoyo operativo y representación en la búsqueda de proveedores, la negociación, la coordinación de la producción y la preparación de los envíos.

Este servicio se basa en la consultoría y la coordinación. El proveedor del servicio no fabrica, no posee ni vende directamente mercancías, salvo que se acuerde lo contrario por escrito.

2. Alcance de los servicios

Según la estructura de encargo acordada, los servicios pueden incluir:

• Identificación y cualificación de proveedores
• Verificación de antecedentes del proveedor
• Análisis de cotizaciones y apoyo en la negociación
• Coordinación de muestras
• Seguimiento de la producción
• Coordinación de inspecciones de calidad (si se solicita)
• Apoyo en la coordinación logística
• Revisión de la documentación y orientación para la preparación de envíos
• Enlace de comunicación entre comprador y proveedor

El alcance final de los servicios se define en la confirmación del encargo emitida tras la revisión de la solicitud.

3. Estructura del encargo y honorarios

El Pack de Agente de Compras Dedicado parte de USD 2,200. Los honorarios finales del servicio se determinan en función de:

• Las horas estimadas necesarias
• La complejidad del proyecto
• El número de proveedores implicados
• Las especificaciones técnicas
• El nivel de implicación operativa

Antes del inicio del encargo se emitirá, para su aprobación, una cotización formal en la que se detallarán el alcance del servicio y los honorarios.

4. Condiciones de pago

Los honorarios del servicio deben abonarse conforme al calendario de pagos acordado antes del inicio de las operaciones. Salvo que se especifique lo contrario:

• Los honorarios del servicio no son reembolsables una vez iniciado el trabajo.
• No se aplican reembolsos parciales a las fases operativas ya completadas.

5. Costes de terceros

Los siguientes costes no están incluidos en los honorarios del servicio, salvo que se indique expresamente por escrito:

• Muestras de productos
• Gastos de mensajería internacional
• Honorarios de inspección en fábrica
• Pruebas de laboratorio
• Gastos de flete y transporte
• Derechos de aduana e impuestos
• Tasas de certificación
• Comisiones bancarias

Todos los servicios de terceros están sujetos a la aprobación previa del comprador.

6. Selección de proveedores y riesgos

Aunque se lleva a cabo una diligencia debida razonable, el proveedor del servicio no garantiza:

• La estabilidad financiera del proveedor
• La continuidad de la producción
• La ausencia de litigios futuros
• El rendimiento del producto más allá de las especificaciones acordadas

La aprobación final del proveedor sigue siendo responsabilidad del comprador.

7. Responsabilidad sobre la producción y la calidad

El proveedor del servicio coordina y supervisa la producción cuando procede. No obstante:

• La responsabilidad de fabricación recae exclusivamente en el proveedor.
• Los resultados de calidad dependen de las especificaciones aprobadas y del alcance de la inspección.
• Los servicios de inspección deben contratarse formalmente si son necesarios.

No solicitar servicios de inspección exime al proveedor del servicio de toda responsabilidad relacionada con defectos del producto.

8. Cumplimiento normativo

El comprador es el único responsable de:

• Confirmar la normativa de importación
• Garantizar las certificaciones necesarias
• Verificar la conformidad del producto con la legislación del país de destino
• Actuar como importador registrado cuando proceda

El proveedor del servicio no es responsable de los problemas de despacho aduanero derivados del incumplimiento normativo.

9. Logística e Incoterms

Puede prestarse apoyo en la coordinación logística. No obstante:

• Los contratos de transporte se celebran entre el comprador y el transportista, salvo acuerdo en contrario.
• Los plazos de entrega dependen de la disponibilidad del proveedor y de los calendarios de transporte.

El proveedor del servicio no es responsable de los retrasos del transportista ni de los casos de fuerza mayor.

10. Confidencialidad

Todos los documentos técnicos, estructuras de precios e información sobre proveedores compartidos durante el encargo son confidenciales. Ninguna de las partes podrá divulgar información comercial sensible sin consentimiento por escrito.

11. Limitación de responsabilidad

La responsabilidad del proveedor del servicio se limita al importe total de los honorarios abonados en virtud de este encargo. Las pérdidas indirectas, incluidas, entre otras:

• El lucro cesante
• La interrupción de la actividad
• Los gastos de almacenamiento o de demora (demurrage)
• Las pérdidas de mercado

Quedan excluidas de la responsabilidad.

12. Fuerza mayor

El proveedor del servicio no es responsable de los retrasos o incumplimientos derivados de:

• Restricciones gubernamentales
• Sanciones comerciales
• Congestión portuaria
• Catástrofes naturales
• Pandemias
• Inestabilidad política
• Quiebra del proveedor

13. Resolución

Cualquiera de las partes podrá resolver el encargo por escrito. El trabajo operativo realizado sigue siendo exigible. Los compromisos en curso con terceros no pueden cancelarse sin consecuencias económicas.

14. Principio rector

Al aprobar la cotización del encargo y efectuar el pago, el comprador confirma su aceptación de los presentes Términos y condiciones.

1. Alcance del servicio

El Pack Starter Sourcing incluye:

• Identificación de proveedor(es) adecuado(s)
• Verificación preliminar de antecedentes del proveedor (verificación de la licencia comercial y del registro)
• Cotización en condiciones EXW o FOB (según se elija)
• Indicación del plazo de producción
• Información sobre el embalaje
• Detalles estimados de las muestras (si se solicitan)

2. Mejora opcional de Incoterm

Las cotizaciones CIF, CFR o DDP están disponibles por un cargo adicional de USD 49. La disponibilidad de DDP depende de la normativa del país de destino y puede no ser viable en determinadas jurisdicciones. Si DDP está restringido legal u operativamente, se propondrá un Incoterm alternativo.

3. Plazo de entrega

El servicio se entrega en un plazo de 3 a 5 días hábiles a partir de la confirmación del pago. Los retrasos causados por especificaciones incompletas o por el tiempo de respuesta del proveedor quedan excluidos de este plazo.

4. Política de muestras

El coste de las muestras lo determina el proveedor. Los gastos de mensajería corren íntegramente a cargo del comprador. La coordinación de muestras solo comienza tras la revisión y aprobación de la cotización.

La aprobación de las muestras no garantiza la plena uniformidad de la producción sin procedimientos formales de control de calidad.

5. Cumplimiento normativo

El comprador es el único responsable de:

• Confirmar la normativa de importación
• Certificaciones necesarias
• Requisitos de despacho aduanero
• Obligaciones de conformidad del producto

No comunicar los requisitos de cumplimiento obligatorios exime al proveedor del servicio de toda responsabilidad.

6. Honorarios del servicio y política de reembolso

Los honorarios de servicio de USD 150 no son reembolsables. No obstante:

• Si el comprador confirma un pedido superior a USD 5,000 a través de nuestros servicios de gestión de compras, los honorarios del Starter Pack se deducirán de la factura final o se reembolsarán en consecuencia.
• Si no se realiza ningún pedido, los honorarios del servicio se consideran devengados por el trabajo de sourcing realizado.

7. Limitación de responsabilidad

Este servicio ofrece investigación de proveedores y facilitación de cotizaciones. El proveedor del servicio:

• No fabrica productos
• No garantiza el desempeño del proveedor antes de la confirmación del pedido
• No es responsable de los defectos de producción, salvo que se contraten servicios de inspección por separado

8. Confirmación del pedido

La gestión integral de compras, que incluye:

• La realización de pedidos
• Seguimiento de la producción
• Coordinación de inspecciones
• Gestión logística
• Gestión de la documentación

Solo comienza tras la confirmación formal del pedido y el pago del anticipo.

9. Confidencialidad

Toda la información compartida sobre los productos sigue siendo confidencial y se utiliza estrictamente con fines de sourcing.

10. Principio rector

Al completar el pago, el comprador confirma su aceptación de los presentes Términos y condiciones.